所謂酒店客房控制系統(tǒng)是指能夠?qū)频昕头康臒艄怏w系、空調(diào)管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進(jìn)行智能化管理和操控，并實時反映客房整體狀況、住客需求、設(shè)備狀況以及酒店服務(wù)人員的服務(wù)情況等，進(jìn)一步幫助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時的操控解析。

　　那么對于酒店客房控制系統(tǒng)而言，有哪些顯著的地方是值得我們特別關(guān)注的呢?

　　一、便捷快速的網(wǎng)絡(luò)通訊

　　一般而言，酒店客房控制系統(tǒng)都會選用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，系統(tǒng)主機RCU嵌裝類型可以快速的連接以太網(wǎng)接口，不僅兼容性強，傳輸速率快，而且適用于客房數(shù)量多的酒店，提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備運行，加強后期維護(hù)的可行性。

　　二、安全可靠的大數(shù)據(jù)

　　在大數(shù)據(jù)時代，智慧酒店已經(jīng)牢牢抓住了信息時代的大數(shù)據(jù)，功能逐漸完善，通過在不同數(shù)據(jù)源的搜索、整理中建立一個強大的與酒店緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)組，提升酒店管理的實時性及可靠性，為酒店的經(jīng)營管理提供一個安全可靠的數(shù)據(jù)空間。

　　三、強大的兼容性

　　酒店客房控制系統(tǒng)主機大都采用模塊化組合，不僅整合了集中及模塊化的優(yōu)點，更具備模塊化的安裝靈活性、擴展性，出現(xiàn)故障只需更換相對應(yīng)的模塊即可。同時可根據(jù)各酒店的個性化需求，定制多種運行形式，實現(xiàn)對燈火、背景音樂、空調(diào)等體系智能操控的功能，讓酒店的效勞更具有人性化。

　　因此在選用酒店客房控制管理系統(tǒng)的時候，應(yīng)將系統(tǒng)的兼容性、產(chǎn)品的穩(wěn)定性及性能、后臺的數(shù)據(jù)分析能力、對酒店能耗的管理放在首要位置，才能提升智慧酒店效率，加強酒店的可操控性。

　　現(xiàn)如今酒店業(yè)的競爭力日益迅猛，要想在各種酒店的行業(yè)中脫穎而出，成為數(shù)一數(shù)二的酒店品類并非易事，尤其隨著智慧酒店的推出，更是在一定程度上給傳統(tǒng)酒店帶來了極大的競爭力，因而很多酒店都開始紛紛打造智慧型的酒店，而不可否認(rèn)在打造智慧型酒店的過程中，及時導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)的客控系統(tǒng)很關(guān)鍵，下面本文就針對穩(wěn)健、安全的客控系統(tǒng)對于智慧型酒店打造的必要性內(nèi)容做簡單介紹。

　　一、能更好的串聯(lián)酒店管理和服務(wù)的各個模塊連接

　　智慧型酒店的落實顯然是更好的確保通過更為便利的方式實現(xiàn)自動化的酒店服務(wù)和管理落實，而通過客控系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢就可以顯然易見的看到，不斷優(yōu)化提升的客控系統(tǒng)能實現(xiàn)app操作的方式，更好的滿足酒店管理與實際服務(wù)呈現(xiàn)的對接，這就在根本上確保了智慧型酒店核心要求的落實，展現(xiàn)出客控系統(tǒng)對于智慧型打造必不可少的價值意義彰顯。

　　二、是優(yōu)化酒店智能性的必要手段

　　眾所周知現(xiàn)如今智能化的發(fā)展與日俱增，尤其各行各業(yè)都紛紛開始導(dǎo)入智能化來減輕人力成本的壓力，滿足更優(yōu)化的服務(wù)設(shè)施，而對于智慧型酒店而言智能型的導(dǎo)入必不可少，是確保智慧型酒店需求得以優(yōu)化滿足的基本條件，這就需要依賴于客控系統(tǒng)來全局把控，更好的通過智能化的內(nèi)容實施，減輕酒店內(nèi)部管理和服務(wù)的壓力，為綜合成本的優(yōu)化實現(xiàn)和工作內(nèi)容的品質(zhì)落實奠定基礎(chǔ)的后盾依托。

　　結(jié)合以上兩點不難看出，對于現(xiàn)如今智慧型的酒店而言導(dǎo)入客控系統(tǒng)是第一步，只有確保在性能優(yōu)越的智慧系統(tǒng)高效有序的使用基礎(chǔ)上，才能真正為智慧型酒店的打造和運行的開展奠定保障，所以對于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系統(tǒng)的優(yōu)化選擇，建立在客戶系統(tǒng)的使用基礎(chǔ)上，全面布局智慧型的實施，才能真正為智慧型酒店的工作開展提供必要的保障和依托，真正發(fā)揮出現(xiàn)代化智能型的顯著優(yōu)勢。

　　如今的酒店行業(yè)智能化被炒的沸沸揚揚，人們既然都愿意把精力放在酒店行業(yè)，說明酒店行業(yè)的智能化發(fā)展已經(jīng)不可阻擋，智慧酒店逐漸走進(jìn)人們的生活。不管是新建的酒店還是老酒店，都在不同程度利用智能化打造智慧客房，一般主要包括以下五大方面，管理上的智能化，場景智能化，設(shè)備聯(lián)動智能化，服務(wù)智能化，生活方式智能化。

　　1、管理上的智能化

　　管理上的智能化主要體現(xiàn)在后臺的軟件，從客控系統(tǒng)客戶端可以清楚的看出客房是臟的還是干凈的，并且可以在后臺控制每個房間的空調(diào)窗簾和燈光，便于設(shè)備和資源的浪費。另外各種數(shù)據(jù)可以形成對應(yīng)的報表，各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)一目了然，便于管理。

　　二、場景智能化

　　場景智能化針對的酒店客房，有歡迎模式、閱讀模式、會議模式、睡眠模式等，一鍵控制，整個房間設(shè)備進(jìn)入控制狀態(tài)，重要的是這些場景模式可以根據(jù)酒店需求進(jìn)行編輯，比如情人節(jié)，可以編輯一些浪漫的燈光音樂場景，客人一進(jìn)門就能感受到甜蜜，這樣的個性化場景模式是智慧酒店的特色，也是吸引客人的關(guān)鍵。

　　三、設(shè)備聯(lián)動智能化

　　設(shè)備聯(lián)動智能化和場景模式智能關(guān)系密切，場景模式是通過各個設(shè)備之間的聯(lián)動產(chǎn)生。

　　四、服務(wù)智能化

　　酒店利用客控系統(tǒng)實現(xiàn)的智慧客房，房間內(nèi)面板上有很多服務(wù)請求，請清理，勿擾，稍后等，只要賓客輕按面板或者在手機上操作，后臺就會有反應(yīng)，服務(wù)人員會根據(jù)提示立即進(jìn)行處理，第一時間為客人解決問題。

　　五、生活方式智能化

　　賓客通過客房電視和手機微信即可點餐，購物，還可查看周邊的交通，旅游，購物情況，方便客人更清楚的了解當(dāng)?shù)厍闆r。

　　宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同，宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng)，同時也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng)，而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng)，諸如取電控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等，但無論何種酒店客控系統(tǒng)都非流程化，還帶有一定的智能性，那么酒店客控系統(tǒng)為品牌酒店帶來了哪些好處呢?

　　一、降低服務(wù)人員勞動強度

　　許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少，為服務(wù)人員工作帶來了一定影響，而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會直接決定客戶的體驗，進(jìn)而影響整個酒店加盟門店的后續(xù)發(fā)展，引入酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動強度，使服務(wù)人員積極對待每一位房客。

　　二、提高了整體效率

　　有潛力的酒店客控系統(tǒng)利用節(jié)點化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡化，剔除了無用部分，轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替，提高了服務(wù)人員以及客戶的效率，讓整個酒店的運營成良好態(tài)勢發(fā)展，讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利，通過提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來了機遇。

　　三、降低管理失誤率

　　不得不說在實際的酒店管理過程當(dāng)中會有眾多的管理失誤，比如對于人員管理失誤或者對于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤，這既會影響旗下人員的服從率，甚至還會影響安全問題，因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤，讓管理英明決策。

　　因此酒店客控系統(tǒng)確實為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運而生，尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說，選擇客控酒店客控系統(tǒng)實為必要，而且該種系統(tǒng)還具有可升級性，可以根據(jù)日后的經(jīng)營需要自由升級，升級彈性空間大，后續(xù)升級的費用也相對較低。

　　2018年是旅游業(yè)迅速發(fā)展的一年，伴隨著居民消費水平的提高，高質(zhì)量的全域旅游已成為不可阻擋的時代潮流，業(yè)態(tài)也從粗放低效向精致精品轉(zhuǎn)型，其中就包括入戶體驗端口——酒店門鎖的革新?lián)Q代。

　　對于用戶而言，高品質(zhì)、便捷的的出行體驗是所有年輕人對于旅行的期待;對于品牌公寓和酒店而言，提升規(guī)?；芾硇?、降低運營成本是主要需求。從開始機械鎖、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現(xiàn)在的最普遍刷卡式電子門鎖及未來的手機APP酒店鎖，和無線聯(lián)網(wǎng)在線控制酒店鎖等等。

　　酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國經(jīng)濟起飛的老一代酒店智能門鎖解決方案，采用磁條卡及IC卡作為開鎖的鑰匙，缺點是IC鎖要做個插槽來讀取卡片，且卡片讀取具有方向性，許多酒店都會因為客人插卡不正確和長期的使用導(dǎo)致IC卡芯片的脫落或損壞，消耗很大，且鎖的讀頭容易毀壞，同時也會降低用戶好感度。

　　感應(yīng)鎖則是酒店IC鎖的更新替代品，通過感應(yīng)就能讀取開啟的信息，基本不會因為讀卡而損害鎖本身，感應(yīng)卡可以用幾十年，使用起來更加方便。這是現(xiàn)在大部分品牌酒店的標(biāo)配產(chǎn)品，是酒店硬件實力的體現(xiàn)之一。

　　現(xiàn)在，專注酒店門鎖十幾年的深圳格萊美，要以實際行動告訴你，射頻感應(yīng)酒店鎖更加科技、現(xiàn)代的新玩法——微信，實現(xiàn)手機微信開鎖，這必將給酒店、酒店式公寓及民宿旅游業(yè)帶來新的生機。

　　如今，手機移動端用戶數(shù)量一直在膨脹，手機越來越智能化，各種功能被解鎖讓人眼花繚亂，包含了人們的衣食住行各個領(lǐng)域的消費，可以說手機在手，一切盡在掌握，且輕巧便于攜帶，智能科技與手機相關(guān)聯(lián)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。

　　深圳格萊美已搶先同行，率先將手機APP解鎖方案融入智能鎖的開發(fā)中，只要進(jìn)入手機微信，就可以點擊開鎖，摒棄了傳統(tǒng)的卡片，更加智能科技，簡單易操作，高效，更有利于酒店管理的實現(xiàn)，也能夠提升用戶體驗。且管理端的手機APP，隨時進(jìn)行手機端的查房，查開門記錄，不像傳統(tǒng)模式需要使用手持機，一把鎖一把鎖的下載開門記錄，為酒店業(yè)主節(jié)省人力、物力，還可以提高工作效率。

　　對于客戶來說，年輕人的消費習(xí)慣，不用帶卡、鑰匙，隨時隨地用手機解鎖，體驗更智能。如客人預(yù)訂后，即時得到手機密鑰信息、酒客房信息等，不用擔(dān)心酒店會隨時取消客房，優(yōu)越感直接提升。

　　對于酒店管理者來說，更是一大助力。摒棄傳統(tǒng)的卡片開鎖，為酒店節(jié)省卡片資源，避免了不必要的浪費也方便內(nèi)部管理，實時更新信息，實時注銷客戶藍(lán)牙秘鑰、手機號等;“智能管家云服務(wù)”管理APP實時監(jiān)測到每間房的開門記錄，隨時了解客房信息，安全系數(shù)高;對于像智能鎖設(shè)備實時能監(jiān)測到每把鎖的電池電量，讓智能設(shè)備一直處在高效運作狀態(tài)。

　　住得好，很有必要，出行旅游，您住的酒店夠智慧嗎?目前國內(nèi)外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”，讓酒店更加智能，更加便捷。