智慧酒店是一種利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段為顧客提供更便捷、智能化服務(wù)的酒店，近年來逐漸受到業(yè)界的關(guān)注和青睞。未來幾年，智慧酒店的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.智能化客房：智能客房是智慧酒店最典型的典范，通過移動設(shè)備、語音交互等技術(shù)手段，讓客人可以控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)、電器等，同時(shí)也可以完成一些定制化服務(wù)，如預(yù)約叫車、預(yù)定場館等服務(wù)。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能客房將更加智能化、智能化程度也會更深，能夠?yàn)轭櫩吞峁└颖憬?、個(gè)性化的服務(wù)。

2.無人化前臺：無人化前臺是指通過自助終端機(jī)、手機(jī)APP等方式為顧客提供自助入住、離店等服務(wù)，節(jié)省了顧客排隊(duì)等候的時(shí)間，節(jié)約了人力成本。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，無人化前臺將更加完善，并且更加側(cè)重于人工智能、生物識別等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能化、高效化的服務(wù)。

3.虛擬導(dǎo)覽：虛擬導(dǎo)覽是一種以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)術(shù)為主要手段的旅游導(dǎo)覽服務(wù)，通過AR眼鏡、VR頭盔等方式，讓顧客可以更加直觀、可化的了解酒店的環(huán)境及周邊景點(diǎn)等服務(wù)。未來，擬導(dǎo)覽將更加普及，并且會結(jié)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為顧客提供更加個(gè)性化、定制化的。

4.安全保障：智慧酒店建設(shè)還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、信息全，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，以避免潛在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，也要加大力度培養(yǎng)專業(yè)智慧酒店管理人才，并依托多種傳感器，提升安全保障體系建設(shè)水平。