酒店智能化包括什么內(nèi)容？

酒店智能化，根據(jù)我的理解應(yīng)該是利用先進(jìn)的科技手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理。以達(dá)到舒適、便捷、環(huán)保、節(jié)能、高效的目的。

酒店智能化主要是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全自動化管理。以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低人力成本。尤其是星級酒店實(shí)行無人智能化管理。賓客可以通過酒店微信公眾號完成訂房、選房和付費(fèi)。賓客通過刷臉開啟電梯、客房、餐廳消費(fèi)等。客房內(nèi)無卡取電，通過語音智能控制房間設(shè)備。

智能化酒店優(yōu)點(diǎn)

1、不需要在酒店前臺辦理任何手續(xù)。

2、賓客再次入住酒店時，可直接刷臉開鎖入房。

3、酒店操控設(shè)備用語音即可，不用動手。

4、顯示房間狀態(tài)，比如待租、已租、已租有人、已租無人、已租睡眠等一目了然。

5、客房狀態(tài)。明亮、柔和、電視、睡眠等情況隨時掌控。

智能化酒店，客人關(guān)注酒店公眾號，并注冊會員后，即可通過微信實(shí)現(xiàn)訂房、選房、支付、導(dǎo)航等。然后進(jìn)入酒店開鎖、燈光、溫度、電視、查詢、點(diǎn)餐、客服、續(xù)住、退房等實(shí)現(xiàn)全自助，多功能，一站式服務(wù)。

總體看，酒店智能化主要利用計算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)，使用電子學(xué)，聲光學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化管理，以提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，全面提升酒店的管理水平。