人臉識(shí)別是生物識(shí)別技術(shù)中一項(xiàng)熱門的計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域，它只要是指通過對(duì)生物體本身的生物特征來(lái)區(qū)分每個(gè)生物體個(gè)體。，主要包括了對(duì)臉、指紋、手掌紋、虹膜、視網(wǎng)膜、聲音(語(yǔ)音)、體形、個(gè)人習(xí)慣(例如敲擊鍵盤的力度和頻率、簽字)等的識(shí)別。因此相應(yīng)的識(shí)別技術(shù)就有人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別、虹膜識(shí)別、視網(wǎng)膜識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等等。

　　客房控制系統(tǒng)

　　那么這些人臉識(shí)別，又是如何做到精準(zhǔn)、高效的識(shí)別率的呢?現(xiàn)在就來(lái)介紹幾種人臉識(shí)別的方法：

　　一、幾何特征人臉識(shí)別法

　　幾何特征人臉識(shí)別法主要是指系統(tǒng)可以根據(jù)眼、鼻、嘴等的形狀，以及這些五官之間的幾何關(guān)系(如相互之間的距離)來(lái)進(jìn)行人像識(shí)別。不過盡管這些算法識(shí)別有著速度快的特點(diǎn)，但是識(shí)別率還是較低。

　　二、PCA人臉識(shí)別法

　　所謂PAC即基于KL變換的人臉識(shí)別方法，是圖像壓縮的一種最優(yōu)正交變換。主要是高維的圖像空間經(jīng)過KL變換后得到一組新的正交基，系統(tǒng)在保留其中較為重要的正交基后，再由這些基張成低維線性空間。當(dāng)人臉在這些低維線性空間的投影具有可分性時(shí)，就可以將這些投影用作識(shí)別的特征矢量。這種識(shí)別方法需要較多的訓(xùn)練樣本，而且完全是基于圖像灰度的統(tǒng)計(jì)特性的，所以目前有一些改進(jìn)型的特征臉方法。

　　三、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人臉識(shí)別法

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入不僅可以是降低分辨率的人臉圖像、局部區(qū)域的自相關(guān)函數(shù)，還可以是局部紋理的二階矩等，這一識(shí)別法同樣需要進(jìn)行較多的樣本訓(xùn)練。

　　四、彈性圖匹配人臉識(shí)別法

　　彈性圖匹配人臉識(shí)別法是在二維的空間中定義了一種對(duì)于通常的人臉變形具有一定的不變性的距離，并采用屬性拓?fù)鋱D來(lái)代表人臉的識(shí)別方法。該方法結(jié)合了生物特征的幾何因素和灰度特性，使系統(tǒng)在比對(duì)時(shí)允許圖像存在彈性形變，同時(shí)對(duì)于單個(gè)人也不再需要多個(gè)樣本采用多個(gè)樣本進(jìn)行訓(xùn)練。

　　五、SVM人臉識(shí)別法

　　SVM人臉識(shí)別法即支持向量機(jī)識(shí)別，是統(tǒng)計(jì)模式識(shí)別領(lǐng)域中的一個(gè)新熱點(diǎn)，它試圖通過學(xué)習(xí)機(jī)在經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)和泛化能力上達(dá)到一種妥協(xié)，從而提高學(xué)習(xí)機(jī)的性能。SVM人臉識(shí)別法有著較好的識(shí)別率，但是也需要大量的訓(xùn)練樣本，每類至少300個(gè)，所以在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中是及其不易普及的;加上訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)方法復(fù)雜以及函數(shù)的取法目前沒有統(tǒng)一的理論，因此在生活中SVM人臉識(shí)別法并不常用。

　　酒店智能控制系統(tǒng) 隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場(chǎng)的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級(jí)迫在眉睫，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來(lái)，大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的措施來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的升級(jí)轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來(lái)看其成效似乎并不明顯。

　　那么，面對(duì)酒店行業(yè)市場(chǎng)的新需求及發(fā)展趨勢(shì)，管理者又該如何做好智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型呢?

　　一、概念解讀的差異化

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個(gè)場(chǎng)所或者空間，這個(gè)場(chǎng)所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗(yàn)館、展示廳、游樂場(chǎng)、社交場(chǎng)所......所以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場(chǎng)景。酒店占盡了現(xiàn)代消費(fèi)場(chǎng)景的天時(shí)地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場(chǎng)景。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來(lái)調(diào)整：

　　一是高端走低，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計(jì)、改造和強(qiáng)化客房服務(wù)，如適當(dāng)調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施，打造特色主題酒店，做品質(zhì)簡(jiǎn)餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進(jìn)行低端升級(jí)，低檔酒店加大客房投入，注重設(shè)計(jì)風(fēng)格，引入部分星級(jí)服務(wù)方式，升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營(yíng)客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時(shí)，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲利，如跨界商場(chǎng)、體驗(yàn)消費(fèi)、周邊旅行和游樂等。

　　四、實(shí)現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要追求客戶體驗(yàn)度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營(yíng)管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實(shí)用技術(shù)并行的趨勢(shì)，使酒店逐步向個(gè)性化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時(shí)也要注重酒店跨界經(jīng)營(yíng)、聯(lián)盟、并購(gòu)、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場(chǎng)定位，注意細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的人群和市場(chǎng)需求采取因地制宜的方式。

　　酒店智能化設(shè)計(jì)方案

　　近年來(lái)隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的逐漸增大，酒店精細(xì)化管理已經(jīng)成為了市場(chǎng)競(jìng)逐的重要選項(xiàng)之一，如今已有不少酒店在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、定額指標(biāo)、服務(wù)或工作流程、員工考核內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行了細(xì)化和量化。

　　如何將精細(xì)化管理落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)酒店粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的管理階段朝著精細(xì)化、專業(yè)型管理的轉(zhuǎn)化?已然成為了傳統(tǒng)酒店首要解決的問題之一。那么酒店管理者該如何實(shí)現(xiàn)酒店的精細(xì)化管理呢?現(xiàn)在就跟著小編來(lái)看看吧!

　　一、化小考核指標(biāo)

　　在制定考核政策時(shí)，要將考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的酒店管理中經(jīng)營(yíng)部門通常是以收入、利潤(rùn)等為考核對(duì)象，二線部門則是以費(fèi)用為考核對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的考核指標(biāo)。但通常很多酒店管理者都會(huì)因?yàn)椴诲e(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而忽視不少問題，所以在酒店的經(jīng)營(yíng)管理過程中，完成酒店利潤(rùn)、收入等指標(biāo)只是其經(jīng)營(yíng)管理的前提和基礎(chǔ)，在完成利潤(rùn)收入指標(biāo)的同時(shí)，只有詳細(xì)考核各項(xiàng)指標(biāo)是否合理，是否健康才能實(shí)現(xiàn)酒店的持續(xù)發(fā)展能力。

　　二、細(xì)微管理，量化到人

　　想要做好酒店的精細(xì)化管理，還需要管理者將酒店工作的目標(biāo)逐級(jí)分解至每個(gè)員工身上，做到“人人頭上有指標(biāo)，事事做到有人管”，只有把工作內(nèi)容劃分到人，責(zé)任量化到人，才能杜絕踢皮球的現(xiàn)象，杜絕本來(lái)“任何人”都可以去做的事情而最終卻是“沒有人”去做，導(dǎo)致的結(jié)果就是“每個(gè)人”都開始埋怨責(zé)備“一些人”，所以把細(xì)節(jié)寫入程序，形成工作規(guī)范，才能讓人無(wú)皮球可踢，才能使我們工作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到有效控制，使管理工作達(dá)到盡善盡美。

　　三、用心聆聽，注重細(xì)節(jié)

　　“沒有克服不了困難，沒有解決不了的問題”，細(xì)節(jié)決定成敗，成功在于用心。凡事只要用心，只要抓住細(xì)節(jié)和關(guān)鍵，就算不能做到盡善盡美，但最基本可以達(dá)到滿意。

　　所以態(tài)度決定一切，凡事必須認(rèn)真。沒有做不好的事，只看我們專心不專心，態(tài)度端正不端正。所以端正員工做事的思想態(tài)度至關(guān)重要，對(duì)管理嚴(yán)格精細(xì)，多制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)工作進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)罰分明。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的讓他人眼紅，罰要罰得讓你心痛。用嚴(yán)格精細(xì)的管理，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。

　　現(xiàn)在的很多酒店都知道節(jié)能的不僅僅是經(jīng)濟(jì)型酒店很多的星級(jí)酒店也非常重視節(jié)能環(huán)保，節(jié)能能夠?qū)崒?shí)在在的為酒店節(jié)省電費(fèi)節(jié)省酒店的運(yùn)營(yíng)成本。但是現(xiàn)在很多的酒店陷入了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為環(huán)保就是說就是降低生活質(zhì)量。“客易控”作為一個(gè)客控系統(tǒng)廠家認(rèn)為，酒店作為典型的服務(wù)業(yè)，以降低入住質(zhì)量并不劃算!

　　▊ 環(huán)保意識(shí)培養(yǎng)+智能客控系統(tǒng)

　　相比較于讓人們自己想辦法培養(yǎng)出環(huán)保意識(shí)而言，智能客控系統(tǒng)其本身就存在著環(huán)保意識(shí)，通過提前的設(shè)定，系統(tǒng)便會(huì)在白天陽(yáng)光強(qiáng)烈的時(shí)候自動(dòng)關(guān)閉門窗、窗簾，在各類電器不使用的時(shí)候，自動(dòng)切斷電源，如此，即可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)節(jié)能，往大方向說，這是為了地球的綠色環(huán)保，往小方向說，每個(gè)月的電費(fèi)賬單的減少，那也是實(shí)實(shí)在在的。

　　當(dāng)然，不能為了減少環(huán)境污染，干脆一起倒退回原始社會(huì)，不再使用這些易造成污染的不可再生能源，有很多公益廣告還有類似的宣傳讓很多人產(chǎn)生了誤解，覺得要保護(hù)環(huán)境，低碳環(huán)保是以降低生活質(zhì)量為代價(jià)的，比如說，少使用洗衣機(jī)，使用空調(diào)制冷時(shí)調(diào)高溫度，用步行或者是乘坐公交地鐵取代私家車等等。

　　但事實(shí)表明，這種以給生活帶來(lái)不便為代價(jià)的理念終究難以深入人心。

　　相比之下，智能客控系統(tǒng)采用各種傳感器，將家中的家電、門窗、水氣統(tǒng)籌起來(lái)，根據(jù)預(yù)先的設(shè)定，自動(dòng)做出合理的安排，讓很多比較耗電耗水耗氣的酒店客房設(shè)施變得高效省時(shí)，不管是直接或者間接，都能起到節(jié)能環(huán)保的作用。

　　▊ 智能客控系統(tǒng)節(jié)能設(shè)施

　　酒店客房中的能耗主要分為幾個(gè)方面，一是照明，二是制冷或是制熱，三是一向不被重視的待機(jī)能耗。一般的酒店客房，燈具往往都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，只要一開燈，就會(huì)按照電壓所對(duì)應(yīng)的功率在運(yùn)轉(zhuǎn)。通過傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)的亮度，即可配合自然光照調(diào)整燈具的功率，自然起到節(jié)能的效果。

　　● 智能照明：人來(lái)燈亮，人走燈滅

　　大家或許不會(huì)想到，在關(guān)閉開關(guān)仍有插頭待機(jī)狀態(tài)下，根據(jù)市面平均水平產(chǎn)品數(shù)據(jù)，空調(diào)的待機(jī)能耗功率是3.47瓦，彩電8.07瓦，PC主機(jī)35.07瓦，顯示器7.69瓦。電器和燈具是酒店客房用電的兩大主力。

　　格萊美打造一站式O2O,B2C商旅平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在為酒店節(jié)能，格萊美是智慧酒店首選客控系統(tǒng)品牌、客控系統(tǒng)報(bào)價(jià)客控系統(tǒng)廠家，專業(yè)的客控系統(tǒng)系統(tǒng)集成方案提供商!

　　一年一度的十一黃金周就要到了，每逢這個(gè)時(shí)候，服務(wù)業(yè)就成了最繁忙的一群人，其中酒店住宿業(yè)也是其中一個(gè)。那么今年的酒店住宿業(yè)服務(wù)人員的加班情況怎么樣呢?“格萊美”客控系統(tǒng)帶大家了解了解。

　　據(jù)權(quán)威媒體調(diào)查數(shù)據(jù)得知，酒店從業(yè)者男性占比49.51%，女性從業(yè)者占比50.49%，其中19-29歲的年齡段的人占了54.37%。參與調(diào)查的酒店服務(wù)人員來(lái)自高端酒店的人數(shù)較多，占比57.28%，月收入在1500-3000之間的居多，占比43.69%，62.14%的員工表示十一黃金周的加班壓力較大，但是還是在可接受范圍之內(nèi)。

　　這些數(shù)據(jù)充分的表明了酒店行業(yè)的從業(yè)者收入低、年齡段趨于年輕的特點(diǎn)，“格萊美”客控系統(tǒng)認(rèn)為，酒店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展必須要依靠年輕的從業(yè)人員，這一部分人員對(duì)于酒店行業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感非常重要，但是在薪酬低和工作壓力大的面前，員工流失速度快也成了一塊頑疾。

　　所以在十一黃黃金周酒店員工加班的背后，暴露更多的是行業(yè)發(fā)展的問題。“格萊美”客控系統(tǒng)認(rèn)為對(duì)于服務(wù)人員的尊重體現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)的文明素質(zhì)，服務(wù)業(yè)整體待遇的提高則能夠?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展提供足夠的人才儲(chǔ)備，目前看來(lái)酒店從業(yè)人員需要較大提升和改善的空間。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)由于多年和酒店打交道，對(duì)于酒店不論從軟件還是硬件，從服務(wù)還是人員還是配置方面都有深入的了解，作為老牌的客控系統(tǒng)廠家，也希望智能客控系統(tǒng)帶給酒店的不僅是酒店客源的提升，更給酒店員工帶來(lái)更多使用上便利!為酒店年輕一代的員工，提供更多工作上的支持!